Awaria ArcGIS for Server 10.2.1 – 10.6
[BUG-000110662] Geoprocessing service instances crash after installing windows patches on Microsoft Windows Server 2008 R2 or Windows 7.
Meltdown i Spectre
Użytkownicy wszystkich, aktualnych wersji ArcGIS for Server pracujących na systemach operacyjnych Windows Server 2008 R2 SP1 lub Windows 7 narażeni są na poważne awarie usługi systemowej ArcGIS for Server Publishing Tools oraz usług użytkowych Geoprocessing Service’s.
Przyczyny awarii:
W związku z odkryciem poważnych błędów w procesorach Intel i AMD umożliwiających przeprowadzenie ataków tzw. Meltdown i Spectre, firma Microsoft opublikowała do systemów z rodziny Windows odpowiednie aktualizacje systemowe.
- KB4056894: 2018-01 Security Monthly Quality Rollup for Windows Server 2008 R2 for x64-based Systems
Lub kombinacja poprawek:
- KB4056568: Cumulative security update for Internet Explorer
- KB4056897: January 3, 2018 Security-Only Update
Instalacja tych poprawek w systemach Windows Server 2008 R2 SP1 i Windows 7 chroni system przed możliwością wykorzystania luk bezpieczeństwa odkrytych w procesorach. Skutkiem ubocznym instalacji tych poprawek jest awaria ArcGIS for Server, która uniemożliwia publikowanie nowych serwisów oraz zatrzymuje usługi Geoprocessing.
Naprawa błędu:
Awaria ta została zarejestrowana przez Esri Inc. jako bug, o identyfikatorze:
BUG-000110662 – Geoprocessing service instances crash after installing windows patches on Microsoft Windows Server 2008 R2 or Windows 7.
W dniu 22/01/2018 Firma Esri Inc. opublikowała poprawkę ArcGIS Server Geoprocessing Service Startup Patch, którą należy zainstalować na wszystkich maszynach hostujących ArcGIS for Server na systemach operacyjnych Windows Server 2008 R2 SP1 i Windows 7.
Poprawka dostępna jest dla wszystkich wersji ArcGIS for Server objętych wsparciem technicznym, tj. wersje od 10.2.1 do 10.6. Użytkownicy starszych wersji ArcGIS for Server powinni zaktualizować oprogramowanie do wyższej wersji lub wstrzymać się z instalacją systemowych poprawek Microsoft (KB4056894, KB4056568, KB4056897).
Dokładne informacje oraz instalator poprawki znajdują się w linkach poniżej:
- ArcGIS Server Geoprocessing Service Startup Patch – https://support.esri.com/en/download/7576
- ArcGIS Blog, Meltdown and Spectre Processor Vulnerabilities – https://blogs.esri.com/esri/arcgis/2018/01/08/meltdown-and-spectre-processor-vulnerabilities/
- ArcGIS Blog, Software patches released for ArcGIS Server geoprocessing service issue – https://blogs.esri.com/esri/arcgis/2018/01/23/software-patches-released-for-arcgis-server-geoprocessing-service-issue/
- Informacje nt. Meltdown i Spectre – https://meltdownattack.com/
W przypadku problemów z instalacją Patch’a dla ArcGIS for Server lub braku poprawy prosimy o kontakt z Działem Technicznego Wsparcia Klienta Esri Polska telefonicznie (22 749 87 29) lub zakładając nowe zgłoszenie.
